Häufig gestellte Fragen
Have questions? We've got answers. Everything you need to know about partnering with Skinza, our products, ordering process, and more, all in one place.
SKINZA PRODUKTE
Yes. All products sold at Skinza are 100% original Korean skincare and beauty products. We source directly from trusted suppliers and authorized distributors in South Korea. No replicas, no copies.
Absolutely not. Skinza has a zero-tolerance policy for counterfeit or low-quality products. Every item is carefully checked before dispatch to ensure authenticity.
Our products are sourced directly from South Korea, the home of Korean skincare. We do not rely on unknown local wholesalers or grey-market stock.
We work only with verified suppliers, maintain proper sourcing records, and ensure packaging, batch codes, and expiry details are intact and genuine.
Yes. All products are dermatologically tested and manufactured according to Korean skincare standards. However, we always recommend a patch test before full use.
No. Skinza never sells expired or old stock. We ensure fresh inventory with valid shelf life so customers receive safe and effective products..
Yes. Skinza is a professional skincare brand, not a temporary or short-term seller. We focus on long-term trust, transparency, and customer satisfaction.
Because we source directly from Korea, we reduce unnecessary middlemen. This allows us to offer authentic products at fair and reasonable prices.
Yes. Our support team is always available to assist you with product questions, order concerns, or authenticity-related queries.
Skinza stands for authenticity, honesty, and quality. When you shop with us, you are choosing real Korean skincare from a trusted source, not taking risks with your skin.
Versand & Rücksendungen
Derzeit versenden wir nur nach Großbritannien.
Yes. Our support team is always available to assist you with product questions, order concerns, or authenticity-related queries.
.Bei Skinza möchten wir, dass Sie sich mit Ihrem Kauf vollkommen sicher fühlen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, erklärt diese Richtlinie Ihre Rechte und wie Rücksendungen und Rückerstattungen gemäß britischem Verbraucherrecht gehandhabt werden.
Anspruch auf Rückgabe
Sie haben das Recht, geeignete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben, gemäß den britischen Consumer Contracts Regulations.
Um eine Rücksendung zu beantragen:
- Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und im gleichen Zustand wie erhalten sein
- Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden
- Ein Kaufbeleg ist erforderlich
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können die folgenden Artikel nicht zurückgegeben oder erstattet werden:
- Verderbliche Waren
- Körperpflege- oder Hautpflegeprodukte, sobald sie geöffnet oder verwendet wurden
- Digitale Produkte oder herunterladbare Artikel
- Geschenkkarten
- Ausverkaufs- oder Restpostenartikel (es sei denn, sie sind fehlerhaft) MEHR ANSEHEN
Bitte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung. Nach dem Versand sollte Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen eintreffen.
Gelegentlich, wenn die Nachfrage höher ist als erwartet, werden unsere Produkte nachbestellt. Dies kann zu einer Verzögerung von bis zu 2 Wochen führen. Alle Bestellungen werden erfüllt, sobald die Produkte wieder auf Lager sind.
Wir können keine Verantwortung für Pakete übernehmen, die von jemand anderem als dem vorgesehenen Empfänger unterschrieben werden.